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Utilisation des Informations Personnelles

Les informations collectées sont utilisées pour plusieurs objectifs, notamment :

Traitement des Commandes

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  • Traiter vos commandes et gérer vos achats
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  • Vous informer de l’état de votre commande et vous fournir un service client

Amélioration de l’Expérience Utilisateur

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Marketing et Communications

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  • Vous envoyer des newsletters et des informations concernant nos produits, promotions et événements
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Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications en suivant le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

Sécurité et Prévention des Fraudes

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  • Assurer la sécurité de notre site et de vos informations personnelles
  • Prévenir et détecter les fraudes et autres activités illégales
  • Vous fournir une assistance en cas de problème technique ou de sécurité

Partage des Informations Personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos informations personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines situations, nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance ou des prestataires de services tiers dans les conditions suivantes :

Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à :

  • Effectuer des paiements (prestataires de paiement en ligne)
  • Expédier vos commandes (services de livraison)
  • Gérer notre site Web et nos services (services d’hébergement, marketing, analyses de données)

Ces prestataires de services n’ont accès qu’aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou si nous croyons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :

  • Conformément à une obligation légale ou une procédure judiciaire
  • Protéger la sécurité de notre site ou des utilisateurs
  • Se défendre contre des réclamations légales

Transfert de données

Si nous vendons ou transférons tout ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Cependant, vos informations seront toujours protégées conformément à cette politique de confidentialité.

Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, la modification ou la destruction.

Toutefois, aucun système de sécurité n’est infaillible. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre les attaques malveillantes ou les violations de sécurité.

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Vos Droits

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Conservation des Données

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Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Si des modifications substantielles sont apportées, nous vous en informerons par le biais de notre site Web ou par e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

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